1. Anbieterin

Elke Klövekorn
c/o flexdienst – #20136
Kurt-Schumacher-Straße 76
67663 Kaiserslautern
Deutschland

Telefon: +49 176 48064724
E-Mail: info@coaching-klvkrn.de

(nachfolgend „Anbieterin“ genannt)

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Leistungen der Anbieterin. Mit der Buchung einer Leistung erkennt der Teilnehmer diese AGB an.

3. Leistungsbeschreibung

Die Anbieterin bietet Leistungen im Bereich persönliche Reflexion, Orientierung und Begleitung, insbesondere für Menschen, die Einsamkeit erleben oder ihre soziale Situation verbessern möchten. Teilnehmer bestätigen, dass sie zum Zeitpunkt der Teilnahme in der Lage sind, eigenverantwortliche Entscheidungen zu treffen.

Wichtiger Hinweis: Alle Angebote ersetzen keine psychotherapeutische, medizinische oder therapeutische Behandlung. Sie richten sich an psychisch stabile Personen. Bei akuten psychischen Krisen, schweren Belastungen oder Suizidgedanken ist die Teilnahme nicht geeignet. In solchen Fällen wende dich bitte an entsprechend qualifizierte Fachstellen oder den Notruf (112) bzw. TelefonSeelsorge (0800 1110 111 / 0800 1110 222).

4. Vertragsschluss / Anmeldung

Die Buchung erfolgt über:

• Plattform „Spontacts“
• E-Mail

Der Vertrag kommt zustande, sobald:

1. Die Anmeldung erfolgt ist
2. Rechnungsdaten übermittelt wurden
3. Der Zahlungseingang bestätigt wurde

Für kostenfreie Angebote gilt Punkt 1 als Vertragsbestätigung.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

• Workshops, Coachingpakete und Erstberatung werden je nach Angebot berechnet.
• Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu begleichen.
• Bei Coachingpaketen ist die Gesamtzahlung vor Beginn der vereinbarten Sitzungen fällig.

Zahlungsverzug: Bei verspäteter Zahlung können Verzugszinsen und Mahngebühren erhoben werden. Leistungen können bis zur Begleichung ausgesetzt werden.

6. Stornierung / Ersatzperson

• Workshops / kostenpflichtige Veranstaltungen:
  • Bis 14 Tage vor Termin: 50 % Rückerstattung
  • Ab 13 Tage vor Termin: keine Rückerstattung
  • Ersatzperson möglich
  • Nichterscheinen: keine Rückerstattung
• Coachingpakete / Einzeltermine: Nach individueller Vereinbarung; verfallene Termine werden nicht erstattet, außer Kulanzregelung.

7. Pflichten der Teilnehmer

• Teilnahme erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich.
• Teilnehmer entscheiden selbst, wie intensiv sie sich einbringen und welche Inhalte umgesetzt werden.
• Es werden keine individuellen Handlungsempfehlungen oder persönlichen Lösungen vorgegeben.
• Erfolg oder Ergebnis der Teilnahme wird nicht garantiert.

8. Durchführung

• Online-Sitzungen finden über Zoom statt; Teilnehmer sind für die technische Ausstattung verantwortlich.
• Workshops oder Beratungen in Präsenz erfolgen am vereinbarten Ort.
• Bei technischen Störungen auf Seiten des Teilnehmers besteht kein Anspruch auf Ersatztermin; bei Störungen auf Seiten der Anbieterin wird ein Ersatztermin angeboten.
• Mit der Teilnahme an Online-Sitzungen erklärt sich der Teilnehmer mit der Nutzung von Zoom einverstanden.

9. Haftung

Die Anbieterin haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet sie nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Für persönliche Entscheidungen oder Handlungen der Teilnehmer während oder nach der Veranstaltung wird keine Haftung übernommen.

Haftung für Leben, Körper und Gesundheit erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

10. Widerrufsrecht

Workshops / kostenpflichtige Veranstaltungen mit festem Termin
Für alle Workshops oder kostenpflichtigen Veranstaltungen mit festem Termin besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. Ein Widerruf ist daher ausgeschlossen.

Coachingpakete und Einzelleistungen
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt grundsätzlich für Coachingpakete oder Einzelleistungen, sofern die Leistungen nicht ausdrücklich vorzeitig begonnen werden.

Erlöschen des Widerrufsrechts bei vorzeitigem Beginn
Wenn Sie ausdrücklich zustimmen, dass die Coaching-Leistung oder ein Termin vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnt, erlischt Ihr Widerrufsrecht für die bereits begonnene Leistung.

Hinweis für Online-Buchungen / Einverständnis
Bei Online-Buchungen oder Terminvereinbarungen muss der Kunde aktiv zustimmen, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Beispieltext für eine Checkbox:

„Ich stimme zu, dass die Coaching-Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Mir ist bewusst, dass dadurch mein Widerrufsrecht für den begonnenen Termin erlischt.“

Folgen des Widerrufs (nur bei nicht vorzeitig begonnenen Leistungen)
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurückerstattet. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nur für Organisation, Durchführung und Abrechnung der Leistungen verarbeitet.
Weitere Informationen sind der separaten Datenschutzerklärung zu entnehmen:
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12. Geistiges Eigentum

Alle Materialien, Unterlagen und Inhalte der Workshops oder Coachings sind geistiges Eigentum der Anbieterin und dürfen ohne Zustimmung nicht weitergegeben oder vervielfältigt werden.

13. Schlussbestimmungen

• Es gilt deutsches Recht.
• Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.